Komunikasi tidak akan bisa lepas dari kehidupan kita baik di dunia professional maupun personal. Banyak konflik dan masalah terjadi di lingkungan kerja juga lingkungan sekitar kita hanya karena kesalahan atau kegagalan komunikasi. Komunikasi lebih dari hanya rangkaian kata dan bertukar informasi, namun bagaimana juga mengerti emosi dan intensi dibalik semua kata dan informasi yang terungkap. Kemampuan komunikasi yang efektif melibatkan kombinasi yang baik antara verbal dan non-verbal sehingga kita mampu memastikan informasi yang disampaikan diterima seperti arah yang kita inginkan. Komunikasi yang efektif mampu membangun hubungan kita dengan orang lain yang akan berpengaruh pada kerjasama tim, pengambilan keputusan dan penyelesaian masalah baik di kehidupan professional maupun personal. Terutama di kompetisi industri dan ekonomi yang semakin menantang, komunikasi yang efektif dapat menjadi salah satu senjata kita dalam bersaing di pasar. Melalui training ini, akan dibahas bagaimana komunikasi verbal dan non-verbal yang baik serta memahami lawan bicara sehingga kita dinamis dalam berkomunikasi dengan berbagai tipe lawan bicara.