E-magazine

WOW Brand 300: 3D (Differentiated, Distributed, Digital) - E Magazine

Description

Diferensiasi, Distribusi, Digitalisasi

Di era digital, sebuah merek sangat mudah untuk dibicarakan di mana saja. Dan, ketika sebuah brand diserang oleh para haters, para evangelist atau advocates yang akan membela produk Anda. Pasukan ini seakan menjadi garda terdepan bagi Anda. Tak hanya membela, para advocates ini juga tak ragu merekomendasikan produk Anda ketika mereka mendapatkan pertanyaan, “produk mana yang terbaik”. 

Customer path memang telah berubah dari 4 A menjadi 5A. Yaitu Aware (mengenal), Appeal (tertarik), Ask (melakukan riset), Act (membeli dan menggunakan), dan Advocate (merekomendasikan). Advocate menjadi penting ketimbang Act Again karena lebih powerful dan bersifat jangka panjang. 

Untuk tiga tahun berturut-turut, Marketeers bersama MarkPlus, Inc. menghadirkan WOW Brand 300, yaitu daftar dari 300 merek yang paling banyak direkomendasikan atau memiliki brand advocacy ratio (BAR) tertinggi dari berbagai sektor industri. Dibandingkan tahun lalu, tentunya ada pemain yang mampu mempertahankan posisinya sebagai jawara, namun ada pula yang harus bergeser dan menyerahkan ‘kursi tahtanya’ kepada pesaingnya. 

Menurut analis Marketeers, setidaknya ada tiga hal yang menjadi kunci agar sebuah brand bisa memiliki BAR yang baik. Yaitu merek harus memiliki diferensiasi, memperkuat distribusi, dan bersahabat dengan digitalisasi alias 3D. Siapa saja yang menjadi jawara dalam WOW Brand 300 tahun ini? Apa saja yang dilakukan oleh para pemain di berbagai kategori industri agar bisa menjadi brand yang paling direkomendasikan? Dan, apa yang harus dilakukan jika brand ingin meningkatkan BAR-nya? Itulah yang menjadi tajuk utama Marketeers kali ini.

Dan, seperti edisi bulan lalu, Marketeers juga hadir dengan teknologi Augmented Reality (AR). Dengan mengunduh aplikasi Blippar, mengarahkan kamera smartphone Anda ke artikel dengan keterangan ‘Experience Augmented Reality’, maka Anda bakal merasakan pengalaman yang berbeda. Selamat menikmati.


Rp. 30,000

Related Product

Service Blueprint

Understanding Online-Offline Customer Journey and Designing Brand Touchpoints

Start From:

IDR 4.400.000